Į pradžią Į pradžią
 
 
 
 
 

 

Paieška 
Vertikalus
 
Dienos klausimas
peržiūrėti rezultatus
Pasiūlykite savo klausimą

Papildoma apklausa 
Horizontalus
MUMS SVARBI JŪSŲ NUOMONĖ

Maloniai prašome atsakyti į anketos apie Tarnyboje teikiamų paslaugų kokybę klausimus. Dėkojame už Jūsų nuomonę.

1.* Jūs esate:
vartotojas
ūkio subjektas
2. Kaip vertinate Tarnyboje teikiamą konsultavimo paslaugą?
puikiai
labai gerai
gerai
patenkinamai
labai prastai
neturiu nuomonės
3. Jums patogiausia gauti konsultaciją:
atvykus į Tarnybą
telefonu
elektroniniu paštu
4. Dėl kokios prekės ar paslaugos Jūs kreipėtės? Prašome nurodyti:
5. Kaip vertinate Tarnyboje vykdomą vartotojų prašymų nagrinėjimą vartotojų ginčų sprendimo ne teisme tvarka?
puikiai
labai gerai
gerai
patenkinamai
labai prastai
neturiu nuomonės
6. Kaip vertinate Tarnyboje vykdomą vartotojų prašymų dėl sutarčių nesąžiningų sąlygų taikymo nagrinėjimą?
puikiai
labai gerai
gerai
patenkinamai
labai prastai
neturiu nuomonės
7. Kaip vertinate Tarnybos specialistų profesionalumą?
puikiai
labai gerai
gerai
patenkinamai
labai prastai
8. Kaip vertinate aptarnavimo kokybę?
puikiai
labai gerai
gerai
patenkinamai
labai prastai
9. Ar suteikta paslauga (gautas atsakymas) buvo suprantamas ir aiškus?
aiškus
neaiškus
visiškai neaiškus
neturiu nuomonės
10. Ar pakanka informacijos, skelbiamos interneto svetainėje, apie teikiamas paslaugas?
visuomet pakanka
dažniausiai pakanka
dažniausiai nepakanka
nepakanka
neturiu nuomonės
11. Jeigu turite pastabų ar pasiūlymų dėl Tarnybos teikiamų paslaugų kokybės ar veiklos gerinimo, maloniai prašome jas pateikti:

 

        

         

 

 

 
Kalendorius
 
Sausis Vasaris Kovas
Balandis Gegužė Birželis
Liepa Rugpjūtis Rugsėjis
Spalis Lapkritis Gruodis
    2013      
 

Naujienų prenumerata 










 

 

 

 

 

 


 

 

 

© Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Valstybės biudžetinė įstaiga
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, juridinio asmens kodas 188770044, tel. (8 5) 262 6751, faks. (8 5) 279 1466, el. p. tarnyba@vvtat.lt
Duomenys apie Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kaupiami ir saugomi juridinių asmenų registre.		 Sprendimas: Idamas 
naudojama: Smartweb.