Prašome vartotojų supratingumo dėl sulaukiamų skambučių ir pasiteiravimų gausos ir raginame prieš kreipiantis į VVTAT peržiūrėti minėtą informaciją, ypač nuolat antaujinamą dažniausiai užduodamų klausimų skiltį.

Tik neradus atsakymo į Jums rūpimą vartotojų teisių apsaugos klausimą, konsultacijos kviečiame kreiptis el. p. tarnyba@vvtat.lt, arba tel. 8 659 37 569, 8 659 63 543, 8 659 93 678 arba 8 659 71 837 (Europos vartotojų centras). Atsiprašome, kad dėl objektyvių priežasčių negalėsime greitai atsakyti į kiekvieną užduotą klausimą. Dėkojame už supratingumą.

Svarbiausią informaciją dėl koronaviruso sekite: http://ww.koronastop.lt/

DEZINFEKCINĖS PRIEMONĖS

APSAUGINĖS KAUKĖS. KĄ VERTA ŽINOTI?

DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI DĖL PASLAUGŲ IR PREKIŲ

VARTOTOJŲ TEISĖS KELIONIŲ ATŠAUKIMO ATVEJU

INFORMACIJA DĖL ATŠAUKTŲ RENGINIŲ KOMPENSAVIMO

REKOMENDACIJOS DĖL KELIONIŲ KUPONŲ IŠDAVIMO IR NAUDOJIMO

KĄ SVARBU ŽINOTI PERKANT DEZINFEKCINES PRIEMONES?

PATIKRINIMO TEISĖ: KAIP DERAMAI APŽIŪRĖTI PREKĘ KARANTINO METU?

MELAGINGA REKLAMA INTERNETE (patarimai vartotojams ir verslui)

INFORMACIJA VARTOTOJUI PERKANT INTERNETU

APGAVYSTĖS SOCIALINIUOSE TINKLUOSE

PIRKĖJAI IR PARDAVĖJAI RAGINAMI LAIKYTIS SAUGUMO REIKALAVIMŲ

Apgavysčių internete prevencijos savaitė

Kita aktuali informacija:

• Ekonomikos ir inovacijų ministerijos dažniausiai užduodami klausimai turizmo srityje

• Europos Komisijos gairės dėl ES keleivių teisių
• Visą parą veikianti karštoji linija 1808 ir kontaktai gyventojams
• Sveikatos apsaugos ministerijos nuolat atnaujinama informacija
• Operacijų vadovo sprendimai
• Rekomendacijos rankų higienai
• Asmeninių apsaugos ir medicinos priemonių standartai nemokamai
• Rekomendacijos dėl asmens apsaugos priemonių naudojimo apsisaugant nuo COVID-19 ne sveikatos sektoriaus institucijose

• Rekomendacijos viešbučiams ir kitoms apgyvendinimo įstaigoms 

• Aplinkos valymo ir dezinfekcijos rekomendacijos
• Rekomendacijos maitinimo įstaigoms
• VVTAT kreipėsi į internetines platformas dėl nesąžiningų pardavėjų veiksmų
• Daugėja falsifikuotų diagnostinių priemonių, vaistų ir vakcinų
• VVKT įspėja: internetu vaistus, kurie neva gali išgydyti COVID-19 sukeltą infekciją, pardavinėja sukčiai

• Karantino laikotarpiu – daugiau vartotojų klaidinimo ir nesąžiningos veiklos

• VVTAT praneša apie piktnaudžiavimą dezinfekcinėmis ir apsauginėmis priemonėmis
• Kompensuojant už neįvykusius renginius svarbu išlaikyti vartotojų ir verslo interesų pusiausvyrą
• VVTAT ragina kelionių organizatorius sąžiningai elgtis su turistais