Prašome vartotojų supratingumo dėl sulaukiamų skambučių ir pasiteiravimų gausos ir raginame prieš kreipiantis į VVTAT peržiūrėti minėtą informaciją, ypač nuolat antaujinamą dažniausiai užduodamų klausimų skiltį.

Tik neradus atsakymo į Jums rūpimą vartotojų teisių apsaugos klausimą, konsultacijos kviečiame kreiptis el. p. konsultacijos@vvtat.lt, tel. (85) 262 6760 arba (85) 265 0368 (Europos vartotojų centras, konsultacijos teikiamos nuo 8.00 iki 12.00 val.). Atsiprašome, kad dėl objektyvių priežasčių negalėsime greitai atsakyti į kiekvieną užduotą klausimą. Dėkojame už supratingumą.

Svarbiausią informaciją dėl koronaviruso sekite: http://ww.koronastop.lt/

Kita aktuali informacija:

• Lietuva atsiveria kai kurių Europos šalių gyventojams
• ES keleivių teisės. Dažniausiai užduodami klausimai (lietuvių kalba)
• ES keleivių teisės. Dažniausiai užduodami klausimai (anglų kalba)

• Ekonomikos ir inovacijų ministerijos dažniausiai užduodami klausimai turizmo srityje

• Europos Komisijos gairės dėl ES keleivių teisių
• Visą parą veikianti karštoji linija 1808 ir kontaktai gyventojams
• Sveikatos apsaugos ministerijos nuolat atnaujinama informacija
• Operacijų vadovo sprendimai
• Rekomendacijos rankų higienai
• Asmeninių apsaugos ir medicinos priemonių standartai nemokamai
• Rekomendacijos dėl asmens apsaugos priemonių naudojimo apsisaugant nuo COVID-19 ne sveikatos sektoriaus institucijose

• Rekomendacijos viešbučiams ir kitoms apgyvendinimo įstaigoms 

• Aplinkos valymo ir dezinfekcijos rekomendacijos
• Rekomendacijos maitinimo įstaigoms
• VVTAT kreipėsi į internetines platformas dėl nesąžiningų pardavėjų veiksmų
• Daugėja falsifikuotų diagnostinių priemonių, vaistų ir vakcinų
• VVKT įspėja: internetu vaistus, kurie neva gali išgydyti COVID-19 sukeltą infekciją, pardavinėja sukčiai

• Karantino laikotarpiu – daugiau vartotojų klaidinimo ir nesąžiningos veiklos

• VVTAT praneša apie piktnaudžiavimą dezinfekcinėmis ir apsauginėmis priemonėmis
• Kompensuojant už neįvykusius renginius svarbu išlaikyti vartotojų ir verslo interesų pusiausvyrą
• VVTAT ragina kelionių organizatorius sąžiningai elgtis su turistais
• Aktuali informacija turizmo paslaugas teikiantiems verslininkams (rekomendacijos tinkamam informacijos užtikrinimui)
• Trumpinamas pinigų už neįvykusias keliones grąžinimo terminas
• Sutarties nutraukimas dėl Galimybių paso