COVID-19 Aktuali informacija vartotojams
Prašome vartotojų supratingumo dėl sulaukiamų skambučių ir pasiteiravimų gausos ir raginame prieš kreipiantis į VVTAT peržiūrėti minėtą informaciją, ypač nuolat antaujinamą dažniausiai užduodamų klausimų skiltį.
Tik neradus atsakymo į Jums rūpimą vartotojų teisių apsaugos klausimą, konsultacijos kviečiame kreiptis el. p. konsultacijos@vvtat.lt, tel. (85) 262 6760 arba (85) 265 0368 (Europos vartotojų centras, konsultacijos teikiamos nuo 8.00 iki 12.00 val.). Atsiprašome, kad dėl objektyvių priežasčių negalėsime greitai atsakyti į kiekvieną užduotą klausimą. Dėkojame už supratingumą.
Svarbiausią informaciją dėl koronaviruso sekite: http://ww.koronastop.lt/
Kita aktuali informacija:
- Lietuva atsiveria kai kurių Europos šalių gyventojams
- ES keleivių teisės. Dažniausiai užduodami klausimai (lietuvių kalba)
- ES keleivių teisės. Dažniausiai užduodami klausimai (anglų kalba)
-
Ekonomikos ir inovacijų ministerijos dažniausiai užduodami klausimai turizmo srityje
- Europos Komisijos gairės dėl ES keleivių teisių
- Visą parą veikianti karštoji linija 1808 ir kontaktai gyventojams
- Sveikatos apsaugos ministerijos nuolat atnaujinama informacija
- Operacijų vadovo sprendimai
- Rekomendacijos rankų higienai
- Asmeninių apsaugos ir medicinos priemonių standartai nemokamai
- Rekomendacijos dėl asmens apsaugos priemonių naudojimo apsisaugant nuo COVID-19 ne sveikatos sektoriaus institucijose
-
Rekomendacijos viešbučiams ir kitoms apgyvendinimo įstaigoms
- Aplinkos valymo ir dezinfekcijos rekomendacijos
- Rekomendacijos maitinimo įstaigoms
- VVTAT kreipėsi į internetines platformas dėl nesąžiningų pardavėjų veiksmų
- Daugėja falsifikuotų diagnostinių priemonių, vaistų ir vakcinų
- VVKT įspėja: internetu vaistus, kurie neva gali išgydyti COVID-19 sukeltą infekciją, pardavinėja sukčiai
-
Karantino laikotarpiu – daugiau vartotojų klaidinimo ir nesąžiningos veiklos
- VVTAT praneša apie piktnaudžiavimą dezinfekcinėmis ir apsauginėmis priemonėmis
- Kompensuojant už neįvykusius renginius svarbu išlaikyti vartotojų ir verslo interesų pusiausvyrą
- VVTAT ragina kelionių organizatorius sąžiningai elgtis su turistais
- Aktuali informacija turizmo paslaugas teikiantiems verslininkams (rekomendacijos tinkamam informacijos užtikrinimui)
- Trumpinamas pinigų už neįvykusias keliones grąžinimo terminas