en

Organizuotos turistinės kelionės sutartyje nustatyta nesąžiningų sąlygų

Organizuotos turistinės kelionės sutartyje nustatyta nesąžiningų sąlygų

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) nesąžiningų sutarčių sąlygų požiūriu įvertino AB „Novaturas“ organizuotos turistinės kelionės sutartį ir jos priedus.

 

VVTAT komisija išnagrinėjo AB „Novaturas“ organizuotos turistinės kelionės sutarties Nr. KN705091 (toliau – Sutartis), Standartinės informacijos teikimo formos, kai sudaroma organizuotos turistinės kelionės sutarties, Organizuotos turistinės kelionės sutarties išankstinio pirkimo akcijos sąlygų (2021-2022 m. žiemos poilsio kelionėms lėktuvu, galioja nuo 2021-01-01iki 2021-03-31), Organizuotos turistinės kelionės sutarties palankaus apmokėjimo sąlygų (2021-2022 m. žiemos poilsio kelionėms lėktuvu, galioja nuo 2021-01-01iki 2021-03-31), Organizuotos turistinės kelionės sutarties pagerintos „Auksinės galimybės keisti kelionę“ paslaugos sąlygų (2020-2021 m. žiemos poilsinėms kelionėms lėktuvu, galioja iki 2021-04-30), Organizuotos turistinės kelionės sutarties priedo grupinių nuolaidų sąlygų (2020 -2021m. žiemos poilsinėms kelionėms lėktuvu, galioja nuo 2020-09-01 iki 2021-04-30, Organizuotos turistinės kelionės sutarties priedo, galioja, jei užsakoma Covid pauzė (2020-2021 m. ir 2021-2022 m. žiemos poilsinėms kelionėms lėktuvu) (toliau – Sutarties priedo Covid pauzės sąlygos), Pagrindinių keleivių ir bagažo vežimo užsakomaisiais skrydžiais sąlygų (sutarties priedas) nuostatas nesąžiningų sąlygų taikymo požiūriu ir 2021 m. liepos 15 d. priėmė nutarimą Nr. 10E-1812, kuriuo nustatė, kad tam tikros Sutarties, Sutarties išankstinio pirkimo, Sutarties priedo Covid pauzės ir Pagrindinių keleivių ir bagažo vežimo užsakomaisiais skrydžiais (sutarties priedas) sąlygos atitinka Civilinio kodekso 6.2284 straipsnyje įtvirtintų vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų nustatymo kriterijų.

 

Dalis minėtų Sutarties, Sutarties išankstinio pirkimo sąlygų, Sutarties priedo Covid pauzės sąlygų ir Pagrindinių keleivių ir bagažo vežimo užsakomaisiais skrydžiais sąlygų (sutarties priedas) iš esmės pažeidė sutarties šalių teisių ir pareigų pusiausvyrą bei vartotojo teises ir interesus.

 

VVTAT informuoja, kad vartotojai, patyrę žalą dėl sutarties sąlygų, kurios aukščiau minimu nutarimu buvo pripažintos nesąžiningomis, dėl patirtos žalos atlyginimo turi teisę kreiptis į VVTAT Vartotojų teisių apsaugos įstatyme nustatyta tvarka arba kreiptis į bendrosios kompetencijos teismą.