Aptarnavimas
Aptarnavimo vieta ir laikas
Atėjus gyvai:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, LT-01402, Vilnius.
Pirmadieniais - trečiadieniais *, nuo 8.00 iki 17.00 val. adresu Vilniaus g. 25, LT-01402, Vilnius. I aukštas, 101 kabinetas, tel. (8 5) 262 6760s.
Asmenys papildomai konsultuojami trečiadieniais nuo 7.00 iki 8.00 val., 101 kabinete pagal išankstinę registraciją tel.: (85) 262 6760.
* Atsižvelgiant į LR Vyriausybės rekomendacijas dėl energijos taupymo, vartotojai priimami TIK pirmadieniais, antradieniais ir trečiadieniais.
Konsultacijos ir informacija telefonu bei elektroniniu paštu:
Pirmadieniais – ketvirtadieniais - nuo 8.00 iki 17.00 val.
Penktadieniais – nuo 8.00 iki 15.45 val.
ir tel. (85) 262 6760
Asmenys, nemokantys lietuvių kalbos, konsultuojami ir anglų kalba.
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos regionų padaliniai:
- Kaunas, Gedimino g. 45
- Klaipėda, Taikos pr. 28
- Šiauliai, A. Mickevičiaus g. 34
Konsultacijos ir informacija telefonu bei elektroniniu paštu:
Pirmadieniais – ketvirtadieniais - nuo 8.00 iki 17.00 val. – tel. (8 5) 262 6760.
Penktadieniais – nuo 8.00 iki 15.45 val. – tel. (8 5) 262 6760.
Įvertinkite Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos aptarnavimo kokybę užpildydami anoniminę apklausą.
Informuojame, kad dėl elektroninio pašto yahoo.com filtravimo politikos galimi techniniai nesklandumai, dėl kurių iš Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos siunčiami elektroniniai laiškai su priedais galimai nepasiekia yahoo.com elektroninio pašto dėžutės naudotojų. Atsiprašome už nesklandumus ir, esant galimybėms, kviečiame į Tarnybą kreiptis naudojant kitus elektroninio pašto adresus. Dėkojame už Jūsų supratingumą.
Rekomenduojami prašymo pateikimo būdai:
| Prašymas | ||
| ↓ | ↓ | ↓ |
| Asmens arba jo įgalioto asmens pateikiamas atvykus į vartotojų teisių apsaugos tarnybą | Siunčiamas registruotu laišku arba kitu išsiuntimą bei gavimą patvirtinančiu būdu |
Pateikiamas elektroniniu būdu |
| ↓ | ↓ | ↓ |
| I aukštas, 107 kabinetas
Vilniaus g. 25, LT-01402, Vilnius |
Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai Vilniaus g. 25, LT-01402, el. paštu tarnyba@vvtat.lt |
Elektroninis paštas tarnyba@vvtat.lt |
Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje taisyklės:
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus įsakymas
Asmenų aptarnavimo Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje standartas
