Aptarnavimas

Aptarnavimo vieta ir laikas

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius.

Pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val. – I aukštas, 107 kabinetas.

Penktadieniais – nuo 8.00 iki 15.45 val. – I aukštas, 107 kabinetas.

Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.

Asmenų prašymai papildomai yra priimami pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 7.30 iki 8.00 val. – II aukštas, 201 kabinetas.

Konsultacijos asmenims teikiamos el. paštu

konsultacijos@vvtat.lt

ir tel. (85) 262 6760

Informuojame, kad nuo rugsėjo 13 d.  VVTAT kontaktiniu būdu aptarnausime tik Galimybių pasą arba lygiavertį dokumentą turinčius asmenis. Informacija kaip gauti Galimybių pasą skelbiama https://gpasas.lt/.

• Privalote dėvėti nosį ir burną dengiančias apsaugos priemones (kaukes, respiratorius);
• Prašome laikytis saugaus 2 m atstumo;
• Prašome laikytis asmens higienos reikalavimų (dezinfekuoti rankas, laikytis kosėjimo ir čiaudėjimo etiketo).

Bus vykdoma elektroninė patikra – QR kodo nuskaitymas elektroninėmis priemonėmis, bei vizuali patikra – asmenų pateiktų dokumentų, kurių negalima patikrinti naudojant elektronines priemones, patikra.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos regionų padaliniai:

Vilnius, Algirdo g. 31 

Kaunas, Gedimino g. 45 

Klaipėda, Taikos pr. 28 

Šiauliai, A. Mickevičiaus g. 34 

Panevėžys, Respublikos g. 38 

Marijampolė, Vytauto g. 28 

Alytus, Vilniaus g. 21 

Tauragė, Vasario 16-osios g. 6 

Telšiai, Respublikos g. 32

Utena, Utenio a. 8 

Konsultacijos ir informacija telefonu bei elektroniniu paštu:

Pirmadieniais – ketvirtadieniais - nuo 8.00 iki 17.00 val. – tel. (8 5) 262 6760. 

Penktadieniais – nuo 8.00 iki 15.45 val. – tel. (8 5) 262 6760.

Įvertinkite Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos aptarnavimo kokybę užpildydami anoniminę apklausą.

Elektroninis klausimas

Informuojame, kad dėl elektroninio pašto yahoo.com filtravimo politikos galimi techniniai nesklandumai, dėl kurių iš Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos siunčiami elektroniniai laiškai su priedais galimai nepasiekia yahoo.com elektroninio pašto dėžutės naudotojų. Atsiprašome už nesklandumus ir, esant galimybėms, kviečiame į Tarnybą kreiptis naudojant kitus elektroninio pašto adresus. Dėkojame už Jūsų supratingumą.

Rekomenduojami prašymo pateikimo būdai:

Asmenų aptarnavimo taisyklės:
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus įsakymas